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售后问题:
1、关于折痕:凉席都是折叠方式包装发货,亲们在收货后发现有折痕,您不用担心,只须将凉席打开平铺,使用几天折痕会消失的,不属于质量问题。
2、关于色差:由于拍摄照片光线、显示器不同等原因,有可能和看见的宝贝存在色差;凉席席面竹片色差,由于竹子的自然特性,纯碳化出来的凉席竹片颜色很难保持一致,只能够保证大体一致,随着使用时间的加长,颜色将会变的更加均匀好看,古色古香。以上原因不属于质量问题。
3、关于籽片破损:运输途中难免出现个别竹片破损,如果出现5个以下竹片破损不属于质量问题,我们配送有修复包,请自行修复,或者联系客服帮助您快速修复,对此条介意者慎拍。
4、关于毛刺和线头:麻将席的主要充分是竹子,由于竹子结构的自然特性,就算打磨最精细,质量检查最严格,也难免出现个别细竹刺,使用中请亲多留意,竹刺无毒。因凉席是纯手工编织加工,有个别线头是正常现象。以上现象不属于质量问题。
5、关于异味:纯碳烧凉席因为竹子碳化后有自然的碳烧气味,加上天气炎热、密封包装,有可能产生异味,可以打开凉席,放于阴凉通风处,过几天气温就自然消失的了。对气味敏感者慎拍!
6、关于退换货:退换货时请保证宝贝没有使用过和水洗过,保持所有配件完整,将订单旺旺名称、联系电话、退货原因写在一张纸条上,放入包裹一起寄回,拒绝运费到付件。麻将席是比较重的,而且我们是薄利销售,所有订单我们都免费为您购买了运费保险,退货后保险金系统会自动返还到您支付宝(运费险请您搜索天猫运费险了解),故您可以尽量使用便宜经济快递或者物流退回。
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